Términos y Condiciones

1. Reservación y anticipos

Para confirmar la reservación de una posada es necesario realizar un anticipo correspondiente al 20% del valor total de la cotización, procesado de forma segura.

El pago del anticipo aparta la fecha y el horario seleccionados para el evento.

2. Pago total

El monto restante deberá liquidarse en su totalidad a más tardar tres días antes de la fecha reservada para la posada.

En caso de no realizar el pago completo dentro del tiempo establecido, la reservación podría cancelarse sin derecho a reembolso del anticipo ni de los pagos parciales efectuados.

3. Políticas de cancelación y reembolsos

En caso de cancelación por parte del cliente, no se reembolsará el anticipo ni los pagos parciales o totales efectuados.

4. Menús y consumos

El cliente deberá seleccionar un tipo de menú único para todos los invitados. Cada invitado podrá personalizar su experiencia eligiendo entre las diferentes entradas, platos fuertes y postres incluidos en dicho menú.

La barra libre y mixología pueden variar por invitado, según la elección realizada durante el proceso de cotización. El consumo de barra libre comienza a partir del horario establecido en la reservación.

5. Precios y condiciones comerciales

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los conceptos señalados en la cotización.

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, salvo cuando ya se haya generado y confirmado una cotización mediante el pago del anticipo.

El pago de servicio correspondiente al 15% del total deberá realizarse antes del evento, de acuerdo con lo señalado en la cotización.

6. Promociones y certificados de consumo

Las promociones correspondientes a la temporada de posadas serán válidas únicamente para reservaciones realizadas hasta el 31 de octubre de 2026, sujetas a disponibilidad y al cumplimiento de las condiciones establecidas para cada promoción.

Como parte de estas promociones, las reservaciones que cumplan con las condiciones aplicables podrán recibir el equivalente de hasta el 10% del valor de la posada en certificados de consumo.

El beneficio será entregado mediante certificados digitales de consumo, los cuales deberán presentarse impresos al momento de utilizarlos.

Los certificados únicamente podrán utilizarse en el mismo restaurante en el que se haya realizado la posada.

Los certificados estarán disponibles para utilizarse a partir del día siguiente a la celebración del evento y no podrán aplicarse al consumo correspondiente a la propia posada.

Su uso estará sujeto adicionalmente a los términos, restricciones y fechas no válidas establecidos por Grupo Anderson’s para certificados de consumo, disponibles en grupoandersons.com/tyc-vales.

Los certificados no podrán utilizarse durante las fechas restringidas señaladas en dichos términos y condiciones.

7. Otros

Grupo Anderson’s se reserva el derecho de admisión y de modificar las condiciones del servicio en casos de fuerza mayor o por causas ajenas a la empresa.

Cualquier situación no prevista en estos términos será atendida directamente por el equipo de Grupo Anderson’s para brindar una solución al cliente conforme a las condiciones aplicables.